Nesse último sábado, 19, o Ministério do Turismo informou que acionou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) para avaliar a conduta da agência 123 Milhas.
Em comunicado, a empresa anunciou a suspensão da emissão de passagens com embarque previsto entre setembro e dezembro deste ano.
Segundo o Ministério do Turismo, a pasta vai acompanhar o avanço das investigações e manter os consumidores informados.
“O Ministério do Turismo já acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública para que, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), avalie a instauração de um procedimento investigativo que esclareça as razões de tais cancelamentos, identifique todos as pessoas atingidas e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados”, informou a pasta.
De acordo com a 123 Milhas, os clientes com valores já pagos serão ressarcidos com vouchers para compra na plataforma.
